Condiciones de compra

Última actualización: 30 de octubre de 2026

Estas condiciones regulan la compra de los cursos que vendemos en www.empieza.ai. Antes de pagar te pediremos que las aceptes marcando la casilla correspondiente, así que te recomendamos leerlas con calma. Si tienes cualquier duda, escríbenos antes de comprar.

1. Quiénes somos

empieza.ai es una marca de DESEOSO POSICIONAMIENTO S.L., con NIF B39883012, domicilio en Calle Isabel la Católica 1, planta 1, 39007 Santander (Cantabria), e inscrita en el Registro Mercantil de Cantabria, tomo 1214, folio 155, hoja S-33669. Puedes contactarnos en hola@empieza.ai.

2. Qué compras

Vendemos cursos online en vídeo sobre inteligencia artificial para personas sin conocimientos técnicos. En la página de cada curso tienes su contenido, el número de clases, los materiales descargables que incluye y su precio.

• El curso es contenido digital: no se envía nada físico. Lo ves en nuestra plataforma con tu cuenta de alumno.
• Para seguirlo necesitas un ordenador, tableta o móvil con conexión a internet y un navegador actualizado.
• El curso enseña a usar herramientas de inteligencia artificial de otras empresas (como ChatGPT, Claude, Gemini o Copilot). Esas herramientas no están incluidas en el precio. Puedes usarlas en su versión gratuita; si decides pagar alguna, lo contratas directamente con esa empresa.
• Las ampliaciones o cursos adicionales que ofrezcamos se venden por separado, salvo que en la oferta se diga otra cosa.

3. Precio

• Los precios están en euros e incluyen el IVA. No hay gastos de envío ni otros cargos.
• Se aplica el precio que aparece en la página de pago en el momento de la compra.
• Podemos hacer ofertas de lanzamiento o promociones limitadas en tiempo o en número de plazas. Sus condiciones se indicarán en la propia oferta y no afectan a compras anteriores ni posteriores.

4. Cómo se compra

1. Pulsas el botón de compra del curso y llegas a la página de pago.
2. Escribes tu nombre, apellidos y correo electrónico. Revisa bien el correo: a él te enviaremos el acceso.
3. Aceptas estas condiciones y eliges el medio de pago.
4. Pulsas el botón de pagar. En ese momento la compra queda hecha y tienes la obligación de pagarla.
5. Te mostramos la confirmación en pantalla y te la enviamos por correo, con el resumen del pedido y las instrucciones de acceso.

Hasta que pulses el botón de pagar puedes corregir tus datos o abandonar la compra sin coste. El contrato se hace en español. Guardamos una copia de tu pedido, que también tienes en tu correo y en tu cuenta.

5. Pago

Puedes pagar con los medios que aparezcan en la página de pago (tarjeta de crédito o débito y, en su caso, otros como Bizum o carteras digitales). El pago se cobra en el momento de la compra y lo procesa nuestra pasarela de pago, Stripe, con conexión cifrada. Nosotros no vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.

Si el banco rechaza el pago, la compra no se completa y no tendrás acceso al curso.

6. Acceso al curso

• El acceso es inmediato en cuanto se confirma el pago. Si en unos minutos no recibes el correo, revisa la carpeta de spam o escríbenos.
• Puedes ver las clases cuantas veces quieras, a tu ritmo y desde cualquier dispositivo.
• Duración: el acceso no caduca. Lo mantendrás mientras empieza.ai siga ofreciendo el curso. Si algún día dejáramos de ofrecerlo, te avisaríamos por correo con al menos 60 días de antelación para que puedas terminarlo y descargar los materiales.
• La cuenta es personal e intransferible. No puedes compartirla ni ceder tu acceso a otras personas. Si detectamos un uso compartido o abusivo, podremos suspender la cuenta sin derecho a reembolso.
• Podemos actualizar, mejorar o reorganizar las clases para mantener el curso al día. Esos cambios nunca reducirán de forma importante el contenido que compraste.

7. Garantía de devolución de 14 días

Si el curso no te convence, te devolvemos el dinero. Tienes 14 días naturales desde la compra para pedirlo, sin tener que darnos explicaciones y aunque ya hayas empezado a ver las clases.

• Cómo pedirla: escríbenos a hola@empieza.ai desde el correo con el que compraste, indicando tu nombre y el número de pedido. Si quieres, puedes usar este texto: «Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de compra del curso [nombre], pedido n.º [número], de fecha [fecha]».
• Cuándo te devolvemos el dinero: en un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibamos tu solicitud, por el mismo medio de pago que usaste y sin ningún coste para ti.
• Qué pasa con el curso: al hacer la devolución se cierra tu acceso al curso y debes dejar de usar los materiales descargados.

Esta garantía incluye y amplía tu derecho de desistimiento como consumidor (artículos 102 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). La ley permite que, en contenidos digitales, ese derecho se pierda al empezar a usarlos; en empieza.ai hemos decidido no aplicar esa excepción durante los 14 primeros días. Pasado ese plazo no se admiten devoluciones, salvo que el curso no se corresponda con lo ofrecido o tenga un fallo que no resolvamos.

8. Problemas con el curso (garantía legal)

Si el curso no funciona, no puedes acceder o el contenido no se corresponde con lo que ofrecimos, escríbenos y lo arreglaremos lo antes posible y sin coste. Si no pudiéramos solucionarlo en un plazo razonable, tendrás derecho a una rebaja proporcional del precio o a la devolución completa, según la normativa de consumidores.

9. Factura

Con el correo de confirmación recibes el justificante de tu compra. Si necesitas una factura completa con tus datos fiscales (por ejemplo, para tu empresa), escríbenos a hola@empieza.ai indicando el número de pedido, tu nombre o razón social, NIF y dirección, y te la enviaremos.

10. Uso del contenido

Al comprar el curso obtienes una licencia de uso personal: puedes ver las clases y usar lo aprendido y los materiales en tu trabajo y en tu vida personal. No puedes copiar, grabar, revender, publicar ni compartir las clases o los materiales. Tienes más información en el Aviso legal.

11. Resultados y herramientas de terceros

El curso es formativo. Los ejemplos y casos que enseñamos son reales, pero no garantizamos un resultado concreto en tu caso, porque depende de cómo apliques lo aprendido. Las herramientas de inteligencia artificial son de otras empresas y cambian a menudo: sus funciones, precios y pantallas pueden ser distintos de los que ves en las clases, y no somos responsables de esos cambios ni de su disponibilidad.

12. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier duda, incidencia o reclamación, escríbenos a hola@empieza.ai. Te responderemos lo antes posible y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes.

Tenemos hojas de reclamaciones a tu disposición: pídenoslas en el mismo correo. Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes acudir a las oficinas de consumo de tu comunidad autónoma o a la Junta Arbitral de Consumo.

13. Protección de datos

Los datos que nos das al comprar se tratan como explicamos en nuestra Política de privacidad.

14. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. A cada compra se le aplican las condiciones vigentes en el momento en que se hizo, que son las que aceptaste en la página de pago.

15. Legislación aplicable y tribunales

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, para cualquier conflicto serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio. Si compras como empresa o profesional, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Santander.